ПО для киоска самообслуживания

Система позволяет клиентам самостоятельно оплачивать абонементы и услуги клуба без участия кассира. Благодаря системе ордера в учётной системе A&A FITPASS создаются автоматически — бухгалтерские ошибки и ручной ввод исключены.

1. Что решает система

Основная цель — устранить должность кассира и исключить ручное создание ордеров как источник бухгалтерских ошибок. Система решает четыре задачи:

Устранение кассира. Клиент оплачивает услуги самостоятельно на киоске — очередь на кассе исчезает, должность сокращается.

Автоматические ордера. При каждой оплате система автоматически создаёт приходный ордер в A&A FITPASS.

Ускорение продаж. Менеджер оформляет договор в Битрикс24 и передаёт клиенту QR-код. Клиент подходит к киоску и оплачивает самостоятельно — без ожидания.

Снижение ошибок. Данные передаются между системами автоматически. Ручной ввод на кассе исключён.

2. Поток A — Покупка / продление абонемента (QR-код)

Используется для новых клиентов и продления действующих абонементов. Менеджер оформляет договор в Битрикс24 с индивидуальной ценой — система генерирует QR-код. Клиент подходит к киоску и оплачивает самостоятельно.

Как работает

Сканирование QR. Клиент подносит QR-код к считывателю. Киоск запрашивает данные сделки из Битрикс24 — имя клиента, название абонемента, индивидуальная цена.

Идентификация клиента. Система проверяет наличие клиента в A&A FITPASS по номеру телефона. Новый клиент регистрируется автоматически с подтверждением по SMS.

Подтверждение и оплата. Клиент видит имя, абонемент и сумму. Выбирает способ оплаты: банковская карта (iKassa), лицевой счёт или наличные.

Автоматический ордер. После оплаты система создаёт приходный ордер в A&A FITPASS. Контракт активируется без участия сотрудника.

Фискальный чек. iKassa формирует и печатает чек с датой, ФИО клиента и названием услуги.

Инструкция для нового клиента. На экране появляется уведомление: «Обратитесь на рецепцию для получения браслета».

3. Поток Б — Услуги действующих членов клуба (RFID-браслет)

Используется для клиентов с действующим абонементом. Клиент прикладывает браслет к считывателю — система идентифицирует его и открывает персональный экран с тремя разделами.

Как работает

Идентификация по браслету. RFID-считыватель определяет клиента. Система загружает статус абонемента, баланс лицевого счёта и доступные действия.

Купить услугу. Клиент выбирает услугу из каталога клуба (бизнес-классы, персональные тренировки и др.), выбирает способ оплаты и оплачивает. Ордер создаётся автоматически.

Мои абонементы. Клиент видит оплаченные блоки занятий: название, остаток сеансов, срок действия.

Заморозка / разморозка. Клиент самостоятельно замораживает или размораживает абонемент, выбирая период. Операция выполняется через API A&A FITPASS.

Фискальный чек. По каждой операции iKassa формирует и печатает чек с датой, ФИО клиента и названием услуги.

4. Способы оплаты

Банковская карта — физический терминал iKassa, клиент прикладывает карту или телефон.

Лицевой счёт — списание с внутреннего депозита клиента; баланс отображается на экране выбора.

Смешанная оплата — частичное списание с лицевого счёта, остаток картой через iKassa.

Наличные — приём через купюроприёмник. Сдача выдаётся купюроприёмником или зачисляется на лицевой счёт клиента.

5. Технические компоненты

Система состоит из следующих компонентов:

Фронтенд киоска. Интерфейс для обоих потоков.

Интеграция с A&A FITPASS API. Идентификация клиентов, управление контрактами, создание ордеров, заморозка абонементов, каталог услуг. Используется терминальная сессия (тип 3).

Интеграция с Битрикс24 API. Получение данных сделки по ID при сканировании QR: имя клиента, телефон, тариф, индивидуальная цена.

Интеграция с iKassa. Физический терминал — приём оплаты картой, формирование фискального чека.

Купюроприёмник. Приём наличных и выдача сдачи. Интеграция через SDK производителя оборудования. Конкретная модель и SDK уточняются на этапе подбора оборудования.

Бэкенд-прокси. Небольшой сервис для регистрации платежей в A&A FITPASS с зарегистрированного IP-адреса — требование API.

SMS-подтверждение. Верификация номера телефона при создании нового клиента в A&A FITPASS (только для QR-потока).

6. Что остаётся на стороне клиента

Следующие задачи выполняются клиентом самостоятельно и не входят в объём разработки:

• Настройка A&A Конфигуратора: LegalBankInfo, рабочая станция, параметры ККТ.

• Настройка передачи полей сделки из Битрикс24 (имя, телефон, тариф, цена).

• Регистрация в iKassa в качестве мерчанта (если ещё не подключены).

• Предоставление тестовой среды A&A FITPASS для разработки и тестирования.

• Предоставление сервера для размещения бэкенд-прокси или согласование хостинга.